Cómo genero un usuario para la MESA DE AYUDA? – AIPEM GROUP

Existen 2 formas de realizarlo:

A continuación detallaremos el paso a paso de como se debe generar un usuario en nuestra mesa de ayuda.

En la primera opción sólo funcionará si ya ha mandado alguna vez un correo a mesadeayuda@aipem.com, la otra opción es registrándose.

Opción A: Si ya se ha comunicado por medio del mail de mesadeayuda@aipem.com:

1) Ingresar a www.aipem.com\mesadeayuda

2) Ingresaremos al siguiente formulario, si es la primera vez que está intentando ingresar deberá hacer click en Obtener una contraseña

3) Ingresa su email

4) Una vez que ingresa su correo electrónico aparecerá la siguiente leyenda.

En el caso de que no tenga usuario, puede registrarse desde donde dice aquí.

5) Recibirá un mail similar al siguiente con un link.

6) Nos llevará a un nuevo formulario en el cual se puede establecer la contraseña.

Ingresa su nombre y una nueva contraseña.

7) Una vez con todos los datos ya registrados, accederá a nuestro sitio.

a) Enviar una solicitud: Podrá comunicarse y cargar un nuevo ticket

b) Menú con las distintas alternativas:

* Mis actividades: Podrá visualizar todos los ticket generados

*Mi Perfil: Podrá cambiar los datos de su perfil

*Cambiar contraseña: Podrá cambiar la contraseña del usuario

*Finalizar sesión: Dará por finalizada la sesión a nuestro sitio

c) En la siguiente Sección podrá acceder a los distintos instructivos.

Opción B: Cómo registrarse

1) Ingresar a www.aipem.com\mesadeayuda y hacer click en Registrarse

2) Nos llevará al siguiente formulario:

Completamos el nombre y un correo electrónico y hacemos click en NO SOY UN ROBOT.

3) Recibirá un mail similar al siguiente con un link.

4) Nos llevará a un nuevo formulario en el cual se puede establecer la contraseña.