Introducción:
Clientes 360 es un módulo diseñado para centralizar toda la información de los clientes que actualmente se encuentra dispersa en diversos módulos como Gestión Administrativa, Logística, Objetivos, etc.
Contar con este módulo le permite al usuario efectuar análisis de sus clientes, tomar decisiones y abordar reuniones con la información necesaria para tratar diversas cuestiones como por ejemplo inconvenientes en algún servicio, temas de facturación, cobranzas, contactos, revisión de contratos y precios, entre otros.
Este módulo esta diseñado para el uso de los dueños, el área comercial, gerentes de operaciones, etc. Cliente 360 ofrece la posibilidad de restringir la visibilidad de información sensible, esto lo hace a través de la asignación de perfiles restringidos.
Es importante aclarar que la información que se visualiza en el Módulo Cliente 360 es de sólo lectura. En caso de que sea necesario realizar modificaciones las mismas deben realizarse desde el sistema AIPEM o desde Seccloud respectivamente.
El propósito de este artículo es que el usuario tome conocimientos de dónde proviene la información que visualiza en Cliente 360.
Al ingresar al Módulo cliente 360 el usuario deberá acceder con sus correspondiente usuario y contraseña.
Una vez que ingresó, visualizará el siguiente pantalla:
- Panel de control: permite visualizar de manera rápida los:
- Clientes totales
- Objetivos totales
- Clientes activos
- Clientes inactivos
- Objetivos activos
- Objetivos inactivos
- Secciones:
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