Cliente 360: Novedades Objetivos

Introducción:

La Solapa Novedades muestra las novedades cargadas en Control de Novedades de Seccloud que han sido asignadas al cliente/objetivo. Para más información sobre la carga de novedades en Seccloud hacer clic aquí.

Los datos a visualizar son:

1. Acciones: al hacer clic sobre el botón se abrirá la siguiente pantalla:

La misma muestra un detalle de la novedad cargada, la fecha en que fue dada de alta, el estado en el cual se encuentra la novedad, el tipo de novedad, el subtipo, las observaciones si las hubiere y el responsable de dicha novedad. 

2. Fecha: corresponde a la fecha en la cual se dio de alta la novedad.
3. Título: es el título/descripción que se le asignó a la novedad.
4. Estado: permite tomar conocimiento de la situación en la que se encuentra la novedad (PENDIENTE, RESUELTA).
5. Tipo: corresponde al tipo de novedad definido, por lo general tipo se utiliza para definir el área al cual pertenece la novedad. Por ejemplo puede haber novedades para el área de RRHH, OPERACIONES, COMERCIAL, etc.
6. Subtipo: permite dar más detalle al tipo de novedad. Por ejemplo dentro de un tipo de novedad COMERCIAL pueden estar los subtipos Reclamos, Ampliación de servicio, Solicitud de presupuesto, etc.
7. Carácter: representa el grado de importancia de la novedad, estas deben ser definidas por cada usuario.