Introducción:

Se incluye un nuevo canal de comunicaciones  entre los usuarios del sistema y nuestra empresa donde los usuarios podrán consultar los siguientes contenidos:

• Noticias del blog
• Ver notificaciones generadas por Aipem
• Ver publicidades

Temas a ver:

1. Canal de avisos
2. Posibles situaciones

Canal de Avisos:

El Canal de Avisos se puede visualizar desde todos los Módulos de la versión Desktop en el margen superior derecho de la pantalla, el mismo reflejará el estado del mismo para el usuario logueado y la información será actualizada en el momento que el usuario se conecte y luego cada 5 minutos.

El canal de avisos es una página web, la cual muestra al usuario los contenidos indicados en la introducción

A continuación se puede visualizar el canal de avisos y la disposición de sus contenidos:

NOTIFICACIONES

• Por defecto figurarán las notificaciones en estado pendiente, pero el usuario puede consultar las notificaciones ya visualizadas a través del botón Visualizadas
• Cuando el usuario haga clic en el botón VER, se desplegará un popup con el detalle de la notificación en cuestión. En dicho momento se registrará la notificación como visualizada para el usuario (o sea que deja de estar pendiente)

CONSULTA

• El usuario podrá ingresar una consulta, la cual será enviada a la cuenta de correo [e-mail]

ULTIMAS NOTICIAS

• Notificas registradas en el blog correspondiente a www.aipem.com/blog

PUBLICIDADES

Publicidades correspondientes al usuario y al cliente.

 

Posibles Situaciones:

A continuación veremos los 3 tipos de situaciones que pueden darse:

1. Avisos Pendientes
2. Sin avisos Pendientes
3. Error de Conexión

Avisos Pendientes:

Existen notificaciones pendientes de visualización por el usuario logueado.

Sin Avisos Pendientes:

No existen notificaciones pendientes para el usuario logueado.

Error de Conexión:

• La versión desktop no pudo contarse con el canal de avisos por algún motivo en particular
• Sin importar el origen del inconveniente se notifica al usuario la leyenda "Error conexión"
• El icono se mostrará en color AZUL
• Si el usuario hace clic sobre el panel, el sistema lanzará un popup donde se indicará el origen del inconveniente.

Los posibles errores son:

• Error conexión al canal de avisos: No existe conexión a internet para acceder al canal
• Error formato devolución: La devolución realizada por el canal de avisos no presenta el formato correspondiente. Posible inconveniente en el servidor que aloja el canal de avisos (www.aipem.com)
• Error al procesar devolución: La devolución realizada por el canal avisos presenta el formato correspondiente, pero no es posible obtener información del mismo.
• Parámetros incompletos: Alguno de los 3 campos utilizados en la solicitud (cuit, modulo, o usuario) no fue informado
• Módulo no identificado: El módulo informado en la solicitud no se encuentra en la DB correspondiente al sistema HD
• Error de comunicación: La descripción del error no identifica realmente el error, para este caso el cuit informado en la solicitud no se vincula a ningún cliente presente en el sistema HD